Millenicom İnternet Kesintisi Eğitimimi Engelliyor

Uzun süredir Millenicom ev interneti VDSL 70 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır ev internetim tamamen arızalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. 6 gündür internet bağlantım olmadığı için ders seçimlerimi yapamıyor, ders notlarıma ve ders videolarıma erişemiyor, eğitimle ilgili diğer işlerimi de yerine getiremiyorum.

Defalarca müşteri temsilcisini arayarak arıza bildiriminde bulundum ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Son olarak 2026081800156583333 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Buna rağmen bugüne kadar hattıma dair hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, internet hizmetim hâlâ çalışmıyor.

Öğrencilik ve eğitim süreçlerim bu durumdan doğrudan etkilendiği için, arızamın acil olarak giderilmesini ve kullanılmayan günler için ücret iadesi veya fatura indirimi sağlanmasını talep ediyorum.