to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom Hizmet Numarasının Verilmemesi Abone Geçişini Engelliyor
Millenicom internet aboneliği kullanıyorum ve başka bir firmaya geçiş yapmak istediğim için benden hizmet/abone numaram istendi. Bu numarayı öğrenmek amacıyla bugün saat 12.25’te müşteri hizmetlerini aradım, daha önce de bir kez daha görüşme yaptım ancak her iki görüşmede de hizmet numaram kesinlikle paylaşılmadı.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bana hangi firmaya geçmek istediğimi sormuş, “geçmeyin” tarzında yönlendirmelerde bulunmuş ve bu nedenle hizmet numaramı vermekten kaçınmıştır. Hizmet numaram, aboneliğime ve geçiş hakkıma dair en temel bilgilerden biridir; buna rağmen talebime rağmen ısrarla paylaşılmaması hem müşteri haklarımı hem de operatör değiştirme özgürlüğümü kısıtlıyor.
Millenicom’dan talebim, herhangi bir bahane ya da oyalama olmadan, internet aboneliğime ait hizmet/abone numaramın derhal tarafıma iletilmesi ve başka bir firmaya geçiş sürecimi engelleyen bu tutumun son bulmasıdır.
Gelişme
Millenicom internet altyapısı ile alakalı hizmet numaramı vermiyorlar böyle bir firma görmedim daha. Geçecek olan varsa da geçmesin. 14.04.2026 saat 15.43 ile görüşmem de bana hizmet numaramı vermek için T. C. Numaramı ve doğum tarihimi gün ay ve yıl şeklinde istediler. Benim farklı bir firmaya geçeceğimi söyleyince benden kimliğimin seri numarasını da söylememi istediler. Ben kayıt aşamasında zaten kimlik bilgilerimi sisteme yükledim nereden bilelim sizin dolandırıcı olmadığınızı demeye çalışıp ısrarla bana hizmet numaramı vermediler. Müşteri temsilcisi benim seri kimlik numaramın ilk 3 harfini kendi söyledi zaten. Ona rağmen 2 gündür ne mail üzerinden ne SMS olarak bana halen hizmet numaramı geri dönüş sağlamadılar.
