Millenicom Geçiş Talebimi Çelişkili Gerekçelerle 72 Saattir Onaylamıyor

Millenicom ev interneti aboneliğimi Mobilfree firmasına taşımak istiyorum ancak Millenicom 72 saattir geçiş onayı vermiyor. Mobilfree’ye internet üzerinden başvuru yaptım, arandım, kimlik bilgilerimi yükledim ve e-Devlet üzerinden e-kayıt sistemiyle onayımı verdim. E-Devlet onay ekranında tarih ve saat net şekilde yer almasına rağmen Millenicom, forma “zaman damgası yoktur” gerekçesiyle itiraz ederek geçişimi engelliyor.

Millenicom’u aradığımda ise bu kez bana sistemlerinde herhangi bir geçiş talebi görünmediğini söylüyorlar. Bir yandan e-Devlet’te onayım ve zaman bilgisi açıkça ortadayken, diğer yandan Millenicom’un hem “zaman damgası yok” demesi hem de “talep yok” demesi beni mağdur ediyor. BTK üzerinden de şikayetimi ayrıca ilettim.

Millenicom’un bu çelişkili açıklamalarla Mobilfree’ye geçiş sürecimi daha fazla uzatmadan derhal onay vermesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.