Kablo Çekilmediği İçin İnternet Kullanılamıyor Ve Fatura Kesiliyor

Millenicom internet aboneliğim açılmasına rağmen evime bir türlü kablo çekilmediği için yaklaşık 2 haftadır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Ekipler yönlendirildiği söyleniyor ancak gelen ekipler kabloyu çekmeden gidiyor, Millenicom da kendi ekipleriyle hattımı çekmiyor.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez ekip yönlendirme ve arıza kaydı açılmasına rağmen somut bir adım atılmadı. En son görüştüğümde sadece arıza kaydı açıldığı söylendi, ancak ne gelen var ne de net bir çözüm sunuluyor. Buna rağmen son ödediğim fatura tutarı 780 TL ve interneti hiç kullanamadığım halde ücret ödemeye devam ediyorum.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kullanamadığım bir hizmete para ödemek zorunda kalıyorum. Evime gerekli kablonun en kısa sürede çekilerek internet hizmetimin aktif hale getirilmesini, kullanamadığım süreler için de tarafıma iade veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.