İptal Talebim Cevapsız, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor

Millenicom internet aboneliğimin feshi için 29 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Okulumun bittiğini ve şehirden tamamen ayrılacağımı, bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesini açıkça belirttim. Telefonda beni arayıp işlemi tamamlayacaklarını söylemelerine rağmen, perşembeye kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Daha sonra tekrar ulaşmak için çok zor şartlarda müşteri hizmetlerine ulaştım, bu kez de acil olarak aranacağım söylendi ancak yine aranmadım. Şu ana kadar sadece 2 kez arandım, ben ise toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Aradıklarında da ya sabahın çok erken saatlerinde ya da uygunsuz saatlerde tek çalımda kapatır gibi arayıp ulaşılmaz hale geliyorlar, geri aradığımda ise kimseye ulaşamıyorum.

Eskişehir’deki aboneliğime ait 5684943 numaralı hizmetimin bir an önce iptal edilmesini istiyorum. Şu anda sadece internet ücreti ödemeye devam ediyorum ve bu durumdan mağdur oluyorum. Aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve bu süreçte haksız yere tahakkuk ettirilecek herhangi bir ücret olmamasını talep ediyorum.