to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Millenicom üzerinden 12 Haziran 2026 tarihinde internet hizmetim için evden eve nakil başvurusu yaptım. Bana SMS ile nakil işleminin 2 ila 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçtiği halde yeni adresimde hâlâ bağlantı yapılmadığı için internet hizmetim hiç aktif olmadı.
Tüm aramalarımda ve başvurularımda karşıma sadece otomatik yanıt sistemi çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Otomatik sistemde de sürekli sadece “nakil başvurunuz bekliyor” bilgisi veriliyor, sürecin neden geciktiğine veya ne zaman tamamlanacağına dair net bir açıklama yapılmıyor. Yeni adresim Ankara/Altındağ ve hizmet numaram 5706466’dır.
Hem uzun süre internetsiz bırakılmam hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle Millenicom tercih ettiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum. Nakil işleminin Ankara/Altındağ adresimde acilen tamamlanmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da herhangi bir yaptırım veya ek ücret yansıtılmadan fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
