İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Sonrası Destek Yokluğu Mağduriyeti

Millenicom firması ile yeni sözleşme imzalamamızın hemen ardından, İstanbul Çekmeköy, Çağlayan Sokak 9/5 adresinde kullandığımız internet bağlantımız bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden tamamen kesilmiştir. Gün boyu WhatsApp destek hattı üzerinden teknik destek alabilmek adına defalarca yazmama, karşılaştığım sorunu aktarıp yardım istememe rağmen karşımda hiçbir şekilde teknik bir muhatap bulamadım.

Sözleşme yapılana kadar gösterilen ilgi ve alaka, imza atıldıktan sonra yerini tamamen derin bir sessizliğe, otomatik mesajlarla oyalanmaya ve ilgisizliğe bırakmıştır. WhatsApp üzerinden E*** isimli müşteri temsilcisi görüşmeye dahil olmasına rağmen hiçbir teknik destek verilmemiş, sorunumuz çözülmediği gibi sistemdeki destek talebimiz de kapatılmıştır. Defalarca mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen tamamen yalnız bırakıldık.

Taahhüt verdiğimiz hizmeti alamadığımız için şu an çok mağdur durumdayız. Yapılan bu haksız kesintinin derhal sonlandırılmasını ve internetimizin acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. 5788808 numaralı müşteriniz olarak iletişim için 0 50*********21 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ediyorum.