to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan’da Millenicom üzerinden Vodafone’dan geçiş yaparak ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 20 gün önce başvurumu tamamlamama rağmen 10 gündür evimde internet yok ve hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Vodafone’dan Millenicom’a geçiş yaptığım için açıkçası pişman oldum.
Eve ekip geleceği söyleniyor, bu yüzden günlerce evden çıkamıyoruz. Gelen ekip de aramadan, haber vermeden geliyor, Vodafone’a ait modemi değiştiriyor ama ont cihazını değiştirmiyor. Vodafone, ont cihazını benden geri aldı ve şu an evimde interneti çalıştıracak ont cihazı bulunmuyor. Buna rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi.
Abone numaram 5777900’dür. Müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım, her seferinde sadece “işleminizi hızlandırıyoruz” denilip oyalandım, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bir ara arıza kaydı açılması gerektiği söylendi, bunun için 1000 TL ücret talep edildi, tepki gösterince “tamam, ücretsiz açıyoruz” denildi, fakat buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Acil olarak evime Telekom saha ekibinin yönlendirilmesini, eksik olan ont cihazının bağlanarak internetimin derhal aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmemesini ve 12 aylık taahhüdün bitiminde hiçbir ek şart, ceza veya zorluk çıkarılmadan hattımın kapatılmasını talep ediyorum.
16 Şubat’ta Vodafone Net’ten Millenicom ev fiber internete geçiş başvurusu yaptım. 19’unda gelip modemi değiştirdiler ancak “modem eşleşmiyor, aktivasyon tamamlanmadı” denilerek bağlantı bir türlü sağlanmadı. Aradan günler geçmesine rağmen aktivasyon hâlâ yapılmadı ve evde internet kullanamıyorum. ...
14 gün önce Vodafone’dan internetimi iptal ettirip Millenicom’a geçiş yaptım. Ancak aradan geçen 14 güne rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; sürekli arıza kaydı alıp oyalıyorlar. Abone numaramı ve...
Millenicom ev internetine yeni geçmeme rağmen 20 Mart’tan beri, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim. Hizmet numaram 5742999’dur. İnternet hiç gelmiyor, bağlantı yok ve bu süre zarfında herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısını bile hatırlamıyorum. Her s...
03.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Millenicom’a ev interneti geçişi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Bana en geç 3 iş günü içinde tüm işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi. Vodafone’dan Millenicom’a geçişim tamamlanmasına rağmen 7 gündür aktivasyon işlemi yapılmadığı için evd...
Millenicom ev interneti aboneliğim için 28 Mart 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Mevcut olan fiber modem ve ont cihazımı geri istediler, gönderdim. Bu süreçte bana 1.600 TL’ye yeni modem satıldı, 1.000 TL nakil ücreti çıkarıldı, 600 TL de kurulum ücreti ekleneceği belirtildi. Bugün itibarıyl...
Yorumlar