Fiyat Ayrımcılığı: Mevcut Müşteriden 669 TL İstenmesi, Yeni Müşteriye 369 TL Teklifi

Millenicom üzerinden ADSL 35 paketini kullanıyorum. 4 aylık taahhüt sürecim bitmesine rağmen şu anda kendi web sayfalarında 369 TL olarak sattıkları aynı paket için benden 669 TL talep ediliyor. Aynı hizmeti yeni müşteriye 369 TL’ye sunarken mevcut müşteriden 669 TL istenmesini kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersem sağlayıcımı değiştirebileceğimi söyleyerek konuyu kapattılar. Müşteri olarak ne çözüm ne de makul bir açıklama alamadım.

Ben, M**** E*** olarak, şu anda Millenicom web sitesinde hangi fiyat üzerinden satılıyorsa kullandığım paketin de o güncel fiyattan ücretlendirilmesini talep ediyorum. Faturamın düzeltilmesini ve bu haksız fiyatlandırmanın tarafıma açıklanmasını istiyorum.