Fiber Dönüşüm Sürecindeki Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik

Millenicom Fiber Dönüşüm sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2–3 aydır fiber dönüşümümün tamamlanması için uğraşıyorum ancak firma tarafından hiçbir somut adım atılmıyor. Ne dönüşüm için randevu aranıyorum ne de süreçle ilgili herhangi bir aksiyon alınıyor.

İlk kaydım 10 Temmuz tarihinde oluşturuldu, daha sonra bu kaydın sistemde “kaybolduğu” söylendi ve yeniden kayıt açmak zorunda kaldım. İkinci kaydım ise 1 Ağustos tarihinde oluşturuldu. Bu süre içinde toplamda 6 kez aciliyet kaydı açtırdım fakat buna rağmen ne süreci takip eden ne de yaptırım uygulayan kimse olmadı.

Uzun süredir bekletilmekten ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Fiber dönüşüm sürecimin derhal tamamlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Kabloları bu şekilde atıp gittiler bir daha gelen giden olmadı. Bu kabloları borunun içinden düzgünce montaj etmeleri gerekirdi cam kablo bunlar kırılır.