Abonelik İptal Edildikten Sonra Üç Aylık Yetkisiz Ödeme Kesintisi

Yaklaşık üç ay önce Mileni internet aboneliğimi sonlandırdım ve Nisan ayında hem hizmetten çıktım hem de otomatik ödeme talimatımı kapattım. Buna rağmen hesabımdan Millenicom/Milenyum Telekomünikasyon adına üç aydır, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında 939 TL tutarında otomatik ödeme çekilmeye devam etti.

Yaptığım kontrollerde, aboneliğimin kapatılmış olmasına rağmen aynı aboneliğin başka bir kullanıcıya devredildiğini ve ödemelerin bu yeni kullanıcı için hesabımdan tahsil edildiğini öğrendim. Bankamla görüştüğümde, kurumun hatası olduğunu, aboneliğimi kapatmış olmama rağmen ödemelerin devam ettiğini ilettiler ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kendi kullanmadığım ve haberim olmayan bir abonelik için üç aydır hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Benim talimatım ve onayım olmadan hesabımdan başka bir abone adına para tahsil edilmesinin kabul edilebilir bir durum olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.