Aboneliğim Dondurulmak Yerine İptal Edildi, 6.502 TL Modem Ücreti Kesildi

Millenicom aboneliğimi yurt dışına çıkacağım için öncesinde arayıp dondurma talebinde bulundum. Üyeliğimin sadece dondurulacağını, geri döndüğümde tekrar aktif hale getirileceğini düşünürken, Türkiye’ye döndüğümde aboneliğimin tamamen iptal edildiğini öğrendim.

Abonelik iptaline ek olarak tarafıma 6.502,36 TL tutarında, fahiş bulduğum bir modem ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücreti ödemem gerektiği söyleniyor, farklı bir çözüm sunulmuyor.

Ben aboneliğimi kendi isteğimle sonlandırmadım, sadece geçici olarak dondurulmasını istemiştim. Bu nedenle, benden talep edilen 6.502,36 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve Millenicom aboneliğimin eski haklarımla birlikte yeniden açılmasını talep ediyorum.