to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ödemenin Hemen İadesi Talebi
23 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mille Garden bahçe mobilyaları siparişi verdim. Ürünün ödemesi kredi kartımdan 37.196,12 TL olarak tahsil edildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, 4 Mayıs tarihinde Trendyol sisteminde kargo poşeti içinde yarı a4 fotokopi bir kağıtla teslim edilmiş gibi gösterildi.
Bu durum üzerine defalarca Trendyol ile iletişime geçtim. En az 6–7 kez müşteri hattını aradım, Trendyol asistan üzerinden de 5–10 kez yazıştım. Görüşmeler sonucunda ürünün satıcı firmanın kendi aracıyla Mayıs ayının 3. Haftasında teslim edileceği söylendi, fakat bu ürün yine gelmedi. Ne ürün elime ulaştı ne de sorunuma yönelik somut bir çözüm sağlandı.
23 Nisan’dan beri ödemesi alınmış bir ürün için haftalardır uğraşıyorum. İşlemeyen bir sürü prosedürle oyalandığımı, ama hiçbir sonuç alamadığımı düşünüyorum. Böyle bir firmayla çalıştığı ve bir türlü çözüm sağlayamadığı için Trendyol’dan alışveriş yaptığıma pişman oldum.
Hiç gelmeyen bu sipariş için, 37.196,12 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini, süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
