Woods Mobilya Aradan 3 Ay Geçmesine Rağmen Ürünüm Teslim Edilmedi

18.06.2025 tarihinde Woods Mobilya’dan toplam 28.750 TL (ödeme 1: 25.000 TL, ödeme 2: 3.750 TL) ödeyerek balkon takımı satın aldım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı için ücret iadesi talep ettim fakat yaklaşık 1 aydır bu konuda da bir gelişme olmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “yarın” ya da “sonraki gün” diyerek sürekli oyalandım. Görüştüğüm yetkili kişi K** A**’dır. Şu anda hâlâ mağduriyetim devam ediyor ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayeti, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için özellikle yazıyorum. Firma aynı zamanda Trendyol’da da mağaza olarak faaliyet göstermekte.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.