to read complaints and reviews, or file yours.Suluk Akıtıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
12 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Milk & Moo çelik deniz kızı suluk satın aldım. Ürünü kızım kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra suluk akıtmaya başladı ve her kullanımda bu sorun devam etti. Özellikle son günlerde çantasındaki tüm eşyalar suluğun akıtması nedeniyle tamamen ıslanıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Sipariş numaram: 470 568 477 8. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve Hepsijet kargo ile gönderildi. Sorunu çözmek için suluğun tüm parçalarını kontrol ettim, kapağı farklı şekillerde kapattım ancak hiçbir şekilde akıtma problemi düzelmedi. Ürünün incelemesini talep ettim fakat başvurum reddedildi.
589 TL ödeyerek aldığım bu ürünü sadece bir ay kullanabildik ve şu an kullanılamaz durumda. Hepsiburada’dan ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Üyemiz, Paylaştığınız durumla ilgili olarak, pipetli kapaklı çelik mataralarımızda yer alan hava valfi, sıvının akışını dengelemek ve içmeyi kolaylaştırmak amacıyla özel olarak tasarlanmıştır. Ancak kapak kısmı fazla eğildiğinde ya da ters konumda tutulduğunda, hava valfinden sıvı sızması görülebilmektedir. Bu durum ürünün doğal çalışma prensibiyle ilgilidir ve ürünün hatalı olduğuna işaret etmemektedir. Doğru kullanım için matarayı dik pozisyonda tutarak, kapağı aşırı eğmeden kullanmanızı tavsiye ederiz. Bu şekilde su akışı dengeli olacak ve kullanım daha konforlu hale gelecektir. Saygılarımızla, Milk&Moo Müşteri Hizmetleri
