Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 1.500 TL İade Talebi

Mikrooyuncak.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce küçük usta atölye seti siparişi verdim. Sipariş numaram #er6776 ve 1.500 TL ödeme tahsil edildi. Buna rağmen siparişim bir haftadan uzun süredir ne kargoya veriliyor ne de teslim ediliyor.

Geçen hafta tarafıma iki gün içinde kargolanacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi olmadı. WhatsApp üzerinden yazışmamıza rağmen sadece oyalandığımı düşünüyorum ve müşteri hizmetlerinden de net bir cevap alamıyorum.

Ürün artık elime ulaşsa bile bu yaşanan süreç nedeniyle satın almaktan vazgeçmiş bulunuyorum. Ürünün gönderilmesini istemiyorum, ödediğim 1.500 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.