Küçük Usta Atölye Seti Ve Kalem Dijital Tablet Seti Gönderilmediği İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

27 Ekim tarihinde Mikro Oyuncak internet sitesi üzerinden Küçük Usta atölye seti ve kalem dijital tablet seti satın aldım. Toplamda 1.839 TL tutarında, NQ8FC3W1W onay numaralı siparişim kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, 31 Ekim itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için firma ile telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de herhangi bir müşteri hizmeti desteği sağlanıyor.

Ürünler gönderilmediği ve firma ile iletişim kurulamadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.839 TL tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.