Siparişim 5. İş Gününde Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve İade Talebi

25 Eylül tarihinde Mikrooyuncak üzerinden #er6181 numaralı siparişi verdim. Sitede bu siparişin 1–3 iş günü içinde kargolanacağı belirtiliyordu ancak bugün itibarıyla 5. İş günündeyiz ve hâlâ herhangi bir güncelleme, kargo bilgisi ya da hareket yok.

Sipariş onayı ve ödemenin alınmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. WhatsApp hattından, telefonla ve e-posta aracılığıyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Toplam 3.102 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin acil şekilde kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını ya da sürecin daha fazla uzaması halinde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.