Mikronet İnternet 3 Gündür Tamamen Kesik Durumda

Uşak Mikronet üzerinden aldığım 24 Mbps sınırsız internet hizmetim 9 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Evimde internet kullanamıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak defalarca arıza bildirmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona bakan olmadı, hatta uzun süre hatta bekletilmeme rağmen kimseye ulaşamadım. Firma ile iletişim kuramadığım için ne arızanın sebebini ne de ne zaman giderileceğini öğrenebildim.

Hem uzun süredir internet hizmeti alamamam hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle, öncelikli olarak devam eden internet kesintimin acilen giderilmesini ve bağlantımın stabil şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa kesinti süresine ilişkin hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Sorunum makul bir süre içinde kalıcı olarak çözülmezse, Mikronet ile olan üyeliğimi sonlandırma hakkımı kullanmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.