Kardelen Apartmanı'nda Mikronet İnternet Kesintileri Ve Ücretli Servis Şikayeti

Mikronet internetinizi yaklaşık bir aydır Uşak merkez Kardelen Apartmanı’nda kullanıyoruz ve ne telefonda ne de televizyonda doğru düzgün faydalanamıyoruz. İnternet hiç olmadık zamanlarda sık sık kesiliyor, bağlantı çok zayıf ve çoğu zaman hiç çekmiyor.

Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümüzde, benim evde olmadığım bir anda gelip baktıklarını söylediler ve sonrasında tekrar gelmenin ücretli olacağını, ancak 15 gün içinde gelebileceklerini ilettiler. Sorunla ilgili bize somut bir çözüm sunulmadı, sadece servis ücretinin özellikle altı çizildi.

Düzenli olarak fatura ödememize rağmen hizmetten yararlanamıyoruz. Bu nedenle Mikronet’ten, Kardelen Apartmanı’ndaki bağlantı sorununu incelemek üzere ücretsiz servis göndermesini ve internet çekmeme ve kesinti problemine kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.