Kaba Davranış Ve Yanlış Boyutta Kahve Sunumu

14 Nisan Salı günü saat yaklaşık 11.30 civarında Avcılar Firuzköy Konutları altındaki Mikel Coffee şubesinden büyük boy ice Americano siparişi verdim. Benden önceki müşteri orta boy ice Americano almıştı. Baristalar sipariş sırasına uymayıp önce büyük boyu hazırlayıp tezgaha koydukları için önümdeki müşteri benim olan kahveyi aldı.

Benim siparişim büyük boy olmasına rağmen bana ısrarla orta boy kahveyi vermeye çalıştılar ve “aranızda halledin” tarzında son derece saygısız bir yaklaşımla konuyu geçiştirmeye uğraştılar. Uzun süre tartışmak zorunda kaldım, gerçekten çok kötü ve rahatsız edici bir muameleye maruz kaldım. Ancak susmayacağımı anlayınca bu kez bana büyük boy kahveyi verdiler; fakat bu sefer de içine orta boy kadar espresso koyduklarını tadından anladım, yani ürün doğru şekilde hazırlanmadı.

Fiş de verilmedi, fiş isteyip istemediğim bile sorulmadı. Para verip böyle bir saygısızlık ve laubalilikle karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim ve iş yapma biçiminin acilen gözden geçirilmesini, hem şahsıma özür borçlarının iletilmesini hem de bir daha hiçbir müşteriye bu şekilde davranılmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.