to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Mikel Coffee Levent şubesinde çok rahatsız edici ve güvenlik açısından endişe verici bir olay yaşadım. Daha önceki ziyaretlerimde de 8-9 yaşlarındaki çocukların şubeye dadandığını, para vermediğim için abilerini çağırıp beni dövdürmekle tehdit ettiklerini görmüştüm. Buna rağmen son gidişimde yine aynı şekilde şubenin genelinde dolaşıp müşterileri rahatsız etmeye devam ediyorlardı.
Telefonla konuştuğum sırada bu çocuklardan biri yine yanıma gelip beni rahatsız etti. Müsait olmadığımı, telefonda olduğumu belirttim. Buna rağmen masada duran elektronik sigaramı aldı, içine tükürdü ve çalıp kaçtı. Ürünüm Vozol marka, Watermelon Ice aromalı, 40 bin puff olan bir elektronik sigaraydı ve yaklaşık 950 TL değerindeydi.
Olay sırasında masaların etrafında herhangi bir çalışan yoktu. Durumu hemen içeri gidip çalışanlara ilettim, ancak bana polise şikayet ettiklerini ama çocukların yine geldiğini söylediler. Bu cevap, ne can güvenliğim ne de mal güvenliğim açısından bana herhangi bir güven vermedi.
İstanbul’un merkezi bir noktasında, üstelik zincir bir kahve markasında bu şekilde güvensiz bir ortamda bırakılmayı kabul etmiyorum. Hem uğradığım maddi zararın karşılanmasını hem de bu şubede müşteri güvenliğini sağlayacak somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olaydan sonra bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
30.07.2024 tarihinde Bahçelievler Mikel Coffee şubesinden white chocolate mocha siparişi verdim. Siparişimi kasada net ve anlaşılır bir şekilde ilettim. Siparişi alan kişi erkek bir personeldi ve kendisinin işe yeni başladığını öğrendim. Ancak tarafıma verilen içecek, siparişimle hiçbir şekilde örtü...
9 Mart akşamı saat 20:00 civarında çalışmak için Şişli Bomonti’deki Mikel Coffee şubesine gittim. Mekanın içinde her yerde sigara içmenin yasak olduğuna dair uyarı işaretleri bulunmasına ve dışarıda sigara içilebilecek bir alan olmasına rağmen, içeride birçok kişinin rahatça sigara içtiğini gördüm. ...
6 Mart akşam saatlerinde her gün gittiğim Koçtaş Kahve Dünyası mağazanızda saat 19:00 sularında çıkış yaptım. Yaklaşık bir saat sonra elektronik sigaramı unuttuğumu fark edip tekrar mağazanıza döndüm. Personellerinizden birine elektronik sigara bırakıp bırakmadığımı sordum ve olumsuz yanıt aldım. Ka...
11 Aralık saat 20.00 civarında arkadaşlarımla kahve içmek için İstanbul Bakırköy’deki Mikel şubesine gittim ve 1 adet latte siparişi verdim. Kahvemi alıp dışarı çıktığımda latte resmen buz gibiydi. Bunun üzerine kahveyi geri götürdüm, görevli çalışan “Tamam, değiştirelim” dedi, ben de kabul ettim. ...
14 Ağustos Perşembe günü Beşiktaş Mikel Coffee şubesinden ice cappuccino siparişi verdim. Ancak kasadaki çalışan, almak istediğim ürünü kendi fikirlerini katarak değiştirdi ve bana sormadan karamel şurubu ekleyerek ice caramel cappuccino verdi. Ben şekerli bir içecek istemediğim halde, istemediğim b...
Yorumlar