Sipariş İptali İhmal Edildi Ve 1905 TL İadesi Yapılmadı

Mihrace Giyim’den 12 Haziran gecesi saat 00.00 civarında Relax Oyso takım siparişi verdim. Sipariş numaram 25505. Takımın üst bedeninin kısa olduğunu sonradan fark ettiğim için, siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra WhatsApp hattından kendilerine ulaşıp iptal talebimi ilettim.

Yetkili kişi, iptal için muhasebeye ileteceğini ve işlemin yapılacağını söyledi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne iptal mesajı geldi ne de para iadem yapıldı. Üstelik mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Mail adresimi kontrol ettiğimde ise siparişimin hâlâ hazırlandığını ve kargoya verileceğini görüyorum.

Ürünün kargoya verilmeden önce talep ettiğim şekilde siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kartıyla ödediğim 1.905 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.