to read complaints and reviews, or file yours. 
Mihrace Giyim’in web sitesi üzerinden Aralık ayı sonunda yaklaşık 1.400 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak beden uymadığı için iade talebinde bulundum. İade talebime, iade olmadığını ve yapmayacaklarını söyleyerek olumsuz dönüş yaptılar.
Sipariş verirken iade olmadığına dair hiçbir bilgilendirme görmediğimi belirttim, eğer benim gözden kaçırdığım bir detay varsa hatırlatmalarını rica ettim ancak buna da herhangi bir cevap alamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulunduğum halde firmadan hâlâ hiçbir geri dönüş alamıyorum. Aralık sonunda verdiğim siparişle ilgili Nisan ayının sonuna gelmemize rağmen benimle tek bir sağlıklı iletişim bile kurulmadı.
Hem iade talebimin Hakem Heyeti kararına rağmen dikkate alınmamasından hem de tamamen iletişimsiz bırakılmaktan dolayı çok mağdur oldum. Ya ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ya da Hakem Heyeti kararına uygun şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Mihrace Giyim’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir elbise siparişi verdim. Gelen ürün hem kumaş hem de işçilik olarak sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, kalite resimde gözüktüğü gibi değildi. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, yasal hakkım olan iade hakkımın o...
Mihrace Giyim'den Temmuz ayında elbise sipariş ettim, bana yanlış ve defolu ürün gönderdiler. İade etmek istediğimde, iade yok dediler. Ben de yeni bir elbise istemediğimi, çünkü güvenimin sarsıldığını söyledim ve kadınla tartıştık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Karar lehime çıktı ama...
Mihrace Giyim'den bir elbise aldım fakat göründüğü gibi değildi. İade için yazdığımda kaba bir şekilde bana iadenin olmadığını söylediler. Ve yazdığımda 1 gün sonra iletişime geçtiler, mesajlara geç dönüş sağlanıyor. Asla müşteriyle nasıl ilgilenilir bilmiyorlar! Gerekli yerlere şikayetimi belirtece...
Yorumlar