to read complaints and reviews, or file yours. 
Mihrace Giyim’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir elbise siparişi verdim. Gelen ürün hem kumaş hem de işçilik olarak sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, kalite resimde gözüktüğü gibi değildi. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, yasal hakkım olan iade hakkımın olmadığı söylendi ve sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Ben de buna mecburen razı oldum.
Değişim hakkımı kullanarak bu sefer iki elbise aldım. Ürün sayfasında boyları 140 cm olarak belirtilmesine rağmen, gelen elbiselerin boyu 133 cm çıktı. Yani değişim sonrası gönderilen ürünler de yine ilan edildiği ölçülerle uyuşmuyor. Ürün açıklamasına uymayan elbiseler göndermelerine rağmen sorumluluk almadılar.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinin üslubu da son derece kaba ve ciddiyetsizdi. Sorunu anlatmama rağmen dalga geçer gibi cevaplar verildi, yardımcı olunmadı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi.
Yasal tüketici haklarımın göz ardı edilmeden, aldığım elbiselerin geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mihrace Giyim’in Instagram sayfasından 13 Mart’ta tensel kumaş kemerli, açık kahve renk bir elbise satın aldım, ürün 17 Mart’ta elime ulaştı. Elbisenin ön kısmı, arka kısmına göre belirgin şekilde daha kısa, dikişleri açıkta ve elimi atsamtüm dikişler sökülecekmiş gibi duruyor. Ayrıca elbisenin üzer...
Mihrace Giyim firmasından internet üzerinden bir etek satın aldım. Siparişim Ayşegül A******* adına, 22006 sipariş numarasıyla verildi ve ürün 16’sında sipariş edilip arefe günü elime ulaştı. Ancak gelen eteğin kumaş kalitesi ve etek boyu, sitedeki görsellerden bariz şekilde farklıydı. Bunun üzerin...
Mihrace giyim aynı gün iade etmek istediğim ürünleri İade kabul etmiyor sadece değişim kabul ediyor ayrıca avukatları varmış bütün yasal haklarımı kullanacağım ürünlerin kalitesini beğenmedim neden değiştireyim ki? Alışveriş yapmak isteyen varsa bilsin isterim
Mihracegiyim.com üzerinden 15 Kasım tarihinde iki adet takım siparişi verdim. 16659 numaralı siparişim için toplam 3.353,52 TL ödeme yaptım. Sipariş oluştururken ürünlerin 17 Kasım’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgile...
15 Ocak Perşembe günü Mihrace Giyim’in internet sitesi üzerinden mint yeşili bir takım siparişi verdim. Ertesi gün, yani cuma günü ürünün kargoya verileceği WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi ancak ürün kargoya verilmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta yo...
Yorumlar