Beden Değişiminde Gecikme Ve İade Talebi

Mihrace Giyim’den 8 Mayıs 2026 Cuma günü 42-44-46 beden elbise satın aldım. Ancak beden olmadığı için ürünü 10 Mayıs Pazartesi günü PTT Kargo ile 61956738 gönderi numarası üzerinden değişim amacıyla geri gönderdim ve özellikle 48-50 beden ile değişim talebinde bulundum. Değişim kargo ücretinin de bana ait olduğu söylendi, bunu da kabul ettim.

O günden bu yana ne değişim yapıldı ne de ürünüm tarafıma yeniden gönderildi. Sürecin hızlanması için firma ile sürekli WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum. En son yarım saat önce yazdığımda yine depodan aranacağım söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sürecimle ilgili somut bir bilgi verildi. Sürekli “depodan arayacağız” denilerek oyalanıyorum.

Ürünümün talep ettiğim beden ile bir an önce gönderilmesini veya mümkün değilse ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.