Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme İadesi Yapılmaması Ve İletişim Zorluğu

13.05.2026 tarihinde mihrace Giyim Butik internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 24065, dekont numaram ise CRP2026000015355’tir. Sipariş sonrasında ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde hesabıma iade yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir ödeme iadesi gerçekleşmedi. Ne bir bilgilendirme ne de somut bir işlem yapılmadı.

Ayrıca firmanın internet üzerinde açık ve güven veren bir iletişim numarası ya da fiziki adres bilgisinin yer almaması, yaşadığım bu süreçte kendilerine ulaşmayı daha da zorlaştırdığı için güvenilir olmadıklarını düşündürüyor.

Mihrace Giyim Butik’in stokta olmayan ürünleri satmamasını ve en önemlisi de ürün bedeli için alınan ödemenin daha fazla geciktirilmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.