Yanıltıcı Kampanya Etiketi Ve Kaba Kasiyer Tutumu

Bugün Antalya Muratpaşa’daki Migros mağazanızda yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada iki adet 330 ml Karpuzlu Fuse Tea aldık ve ürünlerin altında sarı etiketle “bir alana bir bedava” kampanyası olduğu yazıyordu. Ancak kasaya gittiğimizde kasiyer, bu ürünlerde “3 al 2 öde” kampanyası olduğunu söyledi.

Kampanyada bir hata olduğunu, etikette açıkça “bir alana bir bedava” yazdığını belirttiğimizde sorunun kasadan kaynaklanabileceğini düşünerek kasayı biz değiştirdik, fakat farklı kasada da yine 3 al 2 öde kampanyası göründüğünü söylediler. Üstelik kasadaki görevli bizimle ters bir üslupla konuştu ve bu durum bizi hem mağdur etti hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak hissettirdi. Bunun üzerine alışverişi tamamen iptal ettik ve ürünleri almadan mağazadan çıktık.

Migros’un kampanya etiketlerinde net ve doğru bilgilendirme yapmasını, müşteriyi yanıltan bu etiketin düzeltilmesini ve kasadaki personelin iletişim tarzı konusunda uyarılmasını istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin telafisi için de 1 kutu 330 ml Karpuzlu Fuse Tea ürününün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.