Reyondaki Yanıltıcı 1 Alana 1 Bedava Etiketleme Sorunu

21 Ekim 2026 günü saat 13.30 civarında Bursa Gemlik Manastır Migros şubesine alışverişe gittim. Çikolata reyonunda dikkat çeken büyüklükte bir etiketle “çikolata ve çikolata kaplı ürünlerde 1 alana 1 bedava” kampanyası görünce Tambol fındıklı çikolatadan ikişer adet aldım. Reyondaki bu büyük etiket açık şekilde 1 alana 1 bedava kampanyasını ifade ediyordu.

Kasaya geldiğimde kasiyer ürünlerin fiyatını okuturken çift aldığımı görüp bu ürünlerin kampanya kapsamında olmadığını, kendi indirimlerinin bulunduğunu söyledi. Eğer kasiyer özellikle uyarmasa, büyük ihtimalle 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlandığımı sanarak kasadan çıkacak ve fiyat farkını hiç fark etmeyecektim. Kasiyere, reyonda kocaman 1 alana 1 bedava yazdığını söylediğimde küçük etiketlerde ayrıca belirtildiğini, bazılarında yazdığını bazılarında yazmadığını, ayrımın oradan anlaşılması gerektiğini ifade etti.

Müşterinin gözüne çarpan büyük kampanya etiketinde net bir ayrım yapılmadan 1 alana 1 bedava yazıp, detayın sadece küçük raf etiketlerine bırakılması insanları yanlış yönlendirmektedir. Yoğunlukta kasada da fark edilmediğinde, müşteriler ürünlerinin birini bedava sandığı halde aslında normal ücretini ödeyerek mağazadan çıkabilir. Bu durum kasıtlı olmasa da ciddi bir bilgilendirme ve etiketleme hatasıdır ve Migros gibi büyük bir firmaya hiç yakışmamaktadır.

Reyondaki kampanya etiketlerinin açık ve yanıltmaya mahal vermeyecek şekilde düzenlenmesini, hangi ürünlerin 1 alana 1 bedava kampanyasına dahil olduğunun büyük etiketlerde de net biçimde belirtilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.