Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Değişim
PlayStation 5: Sürekli Hata Kodu Ve Çözüm Bekleyen Sorunlar

ID:31607230

Onur sonuçtan hiç memnun değil

PlayStation 5: Sürekli Hata Kodu Ve Çözüm Bekleyen Sorunlar

Onur

Migros

14 Şubat 2025 16:25

2.062

Onur'un Teşekkür Mesajı

“Ürünün iadesi kabul edildi bu süreçte destek olan mağaza müdür yardımcısı D*** beye teşekkürlerimi sunuyorum.”

16.01.2025 tarihinde Akbatı AVM 5M Migros'tan Sony PlayStation 5 ürünü satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptım ve Plus aboneliği satın alarak oyun yükledim. Oyunları açtığımda PlayStation "ce-108255-1" hata kodu vererek atıyor oyunu tekrar açmam gerekiyor. Sistem yazılımını güncel olan "25.01.-10.60.00.06-00.00.00.0.1 versiyonuna güncelledim düzelmedi. PlayStation'un hata raporundaki önerilerin tamamını uyguladım. Tüm oyunları silerek tekrar yükledim. Sistemi 2 kez sıfırladım. Önbelleği temizledim. Veritabanını yeniden oluşturdum tüm öneriler'de yaptım düzelmedi. Bende 01.02.2025 tarihinde Migros'a giderek ürünün birebir değişimini talep ettim. 15 günlük sıfır cihazı servis raporu olmadan değişemeyeceklerini bildirdiler ve ürünü esta bilgi teknolojilerine gönderdiler. Bugüne kadar bana bir geri dönüş yapılmadı. Ben kendim dün ve bugün Migros'u arayarak bilgi almak istedim. Verilen cevap ise servisten haber bekliyoruz oldu. Ben oyun konsolunda oyun oynayamadıktan sonra oyun konsolu satın almamın ne anlamı var? Kullanamadığım bir konsol için ayrıca Plus aboneliği için para ödemekteyim. Ürün değişim onayının verilmesi için serviste geçen 2hafta hiçbir şey yapılmadan beklemekte. Tüketici haklarım engellenmektedir. En kısa sürede çözüm beklemekteyim. Geri dönüşünüze göre konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

14 Şubat 2025 16:29 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Onur

15 Şubat 2025 11:22

Bu cevap nedir nasıl iletişime geçebileceğimizi biliyorum ben sorunuma çözüm bekliyorum kopyala yapıştır cevap değil.

Onur

20 Şubat 2025 00:20

Güncel bilgi yetkili servis :) oyun yükleyip deneyebilmek için ps hesabımı ve şifresini istedi veremeyeceğimi bildirdiğimde ise ürünü geri göndereceklerini söylediler :) şaka gibi.

Onur

27 Şubat 2025 00:58

Güncel bilgi kesinlikle onarım istemediğim sıfır cihaza servis onarım için müdahalede bulunmuş. Ürünün kutusu, cihazın kendisi ve kolu hasar görmüş Migros ise beni mağdur ettiği yetmezmiş gibi bu cihazı bana teslim etmek için uğraştı cihazı teslim almadım konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Elektronik üründe Migros firmasını bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Onur

04 Mart 2025 00:32

Ürünün iadesi kabul edildi bu süreçte destek olan mağaza müdür yardımcısı D*** beye teşekkürlerimi sunuyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır PlayStation 5 İlk Kullanımda Arızalandı, Değişim Talebim Reddedildi

Orçun

Migros

16 Ağustos 2025 21:00

923

15/08/2025 tarihinde Migros Form Bornova mağazasından 0031 fatura numarasıyla 34.999,95 TL’ye, 3 taksit ile PlayStation 5 satın aldım. Ürünü kurduktan sonra yalnızca 10 dakika kullandım ve cihaz kendiliğinden kapanıp bir daha açılmadı. Mağazaya başvurduğumda değişim veya iade talebimi ilettim faka...

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış PS5 Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Zafer

Migros

25 Eylül 2025 17:34

1.235

24.09.2025 tarihinde Migros Ekstra uygulamasından ps5 Digital Edition satın aldım (Sipariş No: 723974784). Ürün görselinde ps5 Slim kasası gösteriliyordu, fakat bana gönderilen ürün eski, büyük kasa ps5 oldu. Ürün görseliyle gönderilen ürünün aynı olmaması nedeniyle iade talebinde bulundum. Canlı d...

Yanlış PS5 Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

1 Yorum

Şerafettin sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros Extra Sony Ps5 Digital Edition Oyun Konsolu Mağduriyeti

Şerafettin

Migros

12 Aralık 2023 16:20

4.762

"Migros şikayet var müşteri destek ekibine teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış PlayStation 5 Modeli Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Furkan

Migros

26 Eylül 2025 10:57

1.070

20.09.2025 tarihinde Migros Ekstra üzerinden PlayStation 5 satın aldım. Sipariş verirken ürün fotoğrafında yeni kasa (slim) modeli yer alıyordu, ancak tarafıma teslim edilen ürün eski kasa (büyük fat kasa) olarak gönderildi. Benim niyetim tamamen slim yani yeni kasa satın almaktı. Paketi açıp kontro...

Yanlış PlayStation 5 Modeli Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

yanlis-playstation-5-modeli-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Sağlanmadı

Seniha

Migros

03 Mayıs 2025 12:24

515

27 Nisan 2025 tarihinde Migros'tan verdiğim sipariş elime ulaşmadı. Siparişim sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor, ancak bana ulaşmadı. Bunun üzerine yaklaşık 50 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm, sürekli en kısa sürede çözüleceğini söylediler. Ne para iadesi yapıldı ne de ürünlerim elime ul...