Patlamış Ketçap Şişesi Nedeniyle Mutfağım Ve Eşyalarım Zarar Gördü

4 Eylül Cuma akşamı Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1414954630 numaralı siparişim İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan Tat marka ketçabı yerleştirirken ürünün şişesinin zaten şişmiş olduğunu, ardından da patladığını fark ettim. Ketçap tüm mutfağa saçıldı, mutfağım, sandalyelerim, halım, yerler ve üzerim tamamen ketçap içinde kaldı. Gözüme kadar geldi, kapağın yüzüme ya da gözüme daha ciddi şekilde isabet etmesi işten bile değildi. Ürünü, incelenmesi için özellikle saklıyorum.

Olay sonrası Migros ile hemen görüştüm, sadece ürün bedeli için para iadesi yaptılar ancak yaşadığım mağduriyet ketçap parasını çok aşan bir durum. Tüm mutfağım battı, ayrıca bu ürünün soğuk zincir ve saklama koşullarıyla ilgili ciddi endişelerim oluştu. Aynı siparişte kıyma gibi et ürünleri de vardı ve ketçap gibi bir üründe bile bu ihmali yaşayan bir firmanın getirdiği et ürünlerini çocuğuma nasıl güvenle yedireceğim konusunda gerçekten kaygılanıyorum.

Elimde patlamış ketçap şişesini ve etrafa saçılan ürünü gösteren görseller mevcut, istenirse paylaşabilirim. Bu sürecin sadece basit bir iade ile kapatılmasını kabul etmiyorum. Tat markasından ve Migros’tan, ürünün neden bu hale geldiğinin detaylı şekilde incelenmesini, saklama ve taşıma koşullarının araştırılmasını, mutfağımda oluşan zararların (halı, sandalye, temizlik vb.) karşılanmasını ve yaşanan bu ciddi ihmal nedeniyle tarafıma yazılı bir özür sunulmasını talep ediyorum.

İlgili birimlerin hem gıda güvenliği açısından gerekli kontrolleri yapmasını hem de benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum. Bana 0541*****08 numaralı telefonum üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.