Migros'tan Çürük Sarımsak Teslimatı Ve İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden 250 gramlık file sarımsak siparişi verdim. Ürünün taze seçilmesini özellikle not olarak belirtmeme rağmen, gelen sarımsakların tamamı çürük ve kararmış durumdaydı. Gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü gibi, bu ürünlerin hiçbir şekilde müşteriye teslim edilmemesi gerekirken bana gönderilmesini kabul edemiyorum.

Uzun süredir Migros’un devamlı müşterisiyim ve bu nedenle yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir ürünün nasıl kontrol edilmeden paketlenip bir müşteriye gönderilebildiğini, buna nasıl göz yumulduğunu anlamakta zorlanıyorum. Ürün seçiminde ve kontrolde bu kadar özensiz davranılması, Migros’un kalite anlayışıyla bağdaşmıyor.

Bu süreçte Migros tarafından samimi bir şekilde aranmamı, tarafıma içten bir özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Ürün bedelimin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.