Migros’ta “Bir Alana Bir Bedava” Kampanyasında Çifte Standart

Bugün Antalya Konyaaltı Uncalı Migros 3m mağazasında sularla ilgili “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanmak istedim. Reyonda herhangi bir koli sınırı yazmamasına rağmen, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm Y****** Hanım en fazla 2 koli alabileceğimi söyledi. Aynı anda mağazada bulunan bazı müşterilerin ise 5’er hatta 10’ar koli alıp kasadan sorunsuz geçtiğini gördüm.

Bu durum karşısında kendimi hem haksızlığa uğramış hem de ayrımcılığa maruz kalmış hissettim. Nerede yazdığını sorduğumda da sadece “öyle” diyerek açıklama yaptı ve aramızda tartışma yaşandı. Kampanya şartları şeffaf ve herkes için eşit uygulanmalı, çalışanların da müşterilerle iletişiminde daha saygılı ve açıklayıcı olması gerektiğini düşünüyorum.

Migros’tan bu konuda inceleme yapılmasını, kampanya koşullarının netleştirilmesini ve personelin bu tür durumlarda müşteriye karşı daha adil ve düzgün bir yaklaşım sergilemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.