Migros Sanal Market'te Stok Hatası Ve Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin İade Bekleniyor

Migros Sanal Market üzerinden Amasya’daki şubelerden teslim edilmek üzere yaklaşık 1000 TL’lik ve bir alana bir bedava kampanyasından faydalanarak sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin servise uygun göründüğünü düşünerek ayrıca servis ücreti de ödedim.

Teslimat için gelen görevli sadece 3 adet çikolata getirdi, diğer 25 kalem ürünü stokta olmadığını söyleyerek teslim etmedi. Oysa aynı ürünlerin market raflarında bulunduğunu bizzat gördüm, buna rağmen bana stokta yok denmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca kampanya kapsamında aldığım ürünlerin bedava olanları da siparişime yansıtılmamış, ürünler standart fiyattan geçirilmiş.

Yaşanan durum nedeniyle siparişi iptal edip iade talep etmek zorunda kaldım ancak paramın en az 3 gün boyunca Migros’ta bekleyeceği söylendi. Kendi hataları yüzünden paramı kullanamıyor olmamdan ve kampanya ile stok bilgisinin bu şekilde kötü yönetilmesinden dolayı Amasya Migros ekibinden şikayetçiyim.

Hem kampanya haklarımın eksiksiz tanınmasını, hem de ödememin en kısa sürede hesabıma geçmesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.