Migros Sanal Market’te Kavun Ağırlığı Fişle Uyuşmazlığı Ve Ücret İadesi Talebi

Migros Sanal Market üzerinden 16.07.2026 tarihinde saat 10:59’da teslim aldığım kavunun kilosu ile fişte yazan kilo arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Fişte kavunun 6,9 kg olarak yazmasına rağmen, ürünü iki farklı tartıda tarttığımda toplam ağırlığın 4480 gram geldiğini gördüm. Arada oldukça yüksek bir fark bulunuyor ve bu durum hem güven kırıcı hem de maddi kayba neden oluyor.

Durumu belgelemek için kavunu tarttığım anların ve fişteki bilgilerin ekran görüntülerini ve faturayı sakladım. Siparişime ait belgede dijital platform gıda hizmetleri a. Ş. Ve 963850106 numaralı sipariş yer almaktadır. Buna rağmen ürünün teslim edilen gerçek ağırlığı ile tahsil edilen kilo arasında tutarsızlık bulunuyor.

Bu konu ile ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen herhangi bir yanlışlık olmadığını söyleyerek şikayetimi dikkate almadılar ve mağduriyetim devam ediyor.

Migros Sanal Market’ten, bu yanlışlıkla ilgili ücret farkımın iade edilmesini ve bu tür kilo-hesaplama hatalarının tekrarlanmaması için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.