Migros Sanal Market’te Kampanyalı Oyuncakların Teslim Edilmemesi

17.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 1468598429 numaralı siparişimde yine indirimli oyuncaklarla ilgili sorun yaşadım. Sepetime özellikle kampanyalı olan birkaç farklı oyuncak ekledim, toplamda 1000 TL’yi geçen tutarda oyuncak sipariş ettim. Ancak siparişim teslim edildiğinde bu indirimli oyuncakların hiçbiri gönderilmemişti.

Yaklaşık iki hafta önce de yine Migros Sanal Market’ten indirimli oyuncak siparişi verdiğimde benzer bir durum yaşamış ve o zaman müşteri hizmetlerini aramıştım. Bana, bu ürünlerin aynı anda başka müşterilerin sepetinde de olabileceği ve bu yüzden “bitmiş” sayıldığı söylendi. Yani ben siparişi oluştururken ürünler stokta ve indirimli görünmesine rağmen, sonuçta tarafıma gönderilmedi. Şikayet etmeme rağmen herhangi bir telafi, çözüm ya da yardımcı olucu bir adım atılmadı.

Migros Sanal Market’in indirimli ürünleri gösterip, sipariş verildikten sonra özellikle oyuncakları sistematik biçimde göndermediğini düşünüyorum. İndirimli oyuncak alabilmek için sepetime fazladan ürün ekleyip daha fazla alışveriş yapmak zorunda kalıyorum, fakat kampanyalı ürünler teslim edilmeyince mağdur oluyorum.

Bu durumun incelenmesini, stokta ve indirimde görünen oyuncakların neden sürekli gönderilmediğinin açıklanmasını ve bu siparişim dahil olmak üzere indirimli gönderilmeyen oyuncaklarımın ya aynen tedarik edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma iade/hediye çeki benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.