Migros Sanal Market'te Bozulmuş, Eksik Ve Yanlış Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Antalya Muratpaşa’da, B********** O*** Migros şubesinden Migros Sanal Market üzerinden dün akşam verdiğim ve bugün teslim edilen siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim elime ulaştığında dondurmaların tamamının ezilmiş ve tamamen erimiş olduğunu gördüm. Ayrıca kemikli ilik suyu sıcakta kalmış, köpürmüş, ılık haldeydi ve kapağı şişmiş durumdaydı. Zeytin kavanozunun kapağı ezildiği için kapanmıyor ve bu haliyle güvenle tüketilebilecek durumda değil.

Siparişimde yer alan Namet soslu döneri 200+100 gram olarak almıştım ancak bana sadece 200 gramlık Namet döner gönderilmiş, yani hem yanlış ürün hem de eksik gramaj söz konusu. Aldığım muzlardan da adet olarak bir tane eksik geldi. Gazete ise “daha gelmedi, saat 2’ye kadar getirilecek” denilerek hiç teslim edilmedi. Bu kadar bozulmuş, ezilmiş, yanlış ve eksik ürünle karşılaşmak hem hijyen açısından güvenimi sarstı hem de psikolojik olarak beni gerçekten çok yordu, mental sağlığımı olumsuz etkiledi.

Tüm bu sorunlu ürünler için Migros’tan acil olarak çözüm bekliyorum. Ezilmiş ve erimiş dondurmalar, köpürmüş ve kapağı şişmiş kemikli ilik suyu, kapağı ezilmiş kapanmayan zeytin kavanozu, eksik muz, yanlış ve eksik gramajla gönderilen Namet döner ve teslim edilmeyen gazetenin tamamının, doğru ürünlerle, eksiksiz, sağlam, soğuk zinciri bozulmamış şekilde yeniden gönderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 1408661888’dir. Şikayetimin acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde Migros Sanal Market ve ilgili mağaza hakkında avukatım aracılığıyla maddi manevi tazminat davası açmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.