to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Markette Aniden Kısıtlama Ve Mağduriyet Yaşadım
Migros Sanal Market uygulamasından bugün alışveriş yaptım. Ödeme yaparken birden programdan atıldım. Birkaç saat boyunca tekrar girmek için uğraştım. Şifrem için telefona kod gönder diyorum, gelmiyor. Sürekli alışveriş yapıyorum; aylık 10-15 bin lira harcıyorum. Kesin bırakmayı düşünüyorum. Çocuklarımın mamasını da hemen getirdikleri için stok yapmıyorum, oradan alıyorum. Fakat bugün bu yüzden mamasız kaldılar. En sonunda müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım olayı anlattım ve görevli, 'Hanımefendi, Migros yetkilileri tarafından kısıtlanmışsınız, kod o yüzden gelmiyor' dedi. Bunun ne anlama geldiğini sordum, ayrıntılı metni Google'dan bakabileceğimi söyledi. Ben ise kendisinden duymak istediğimi belirttim. Daha önce böyle bir şey yaşamadım. Neden kısıtlandığımı sordum, 'Benim görebildiğim sadece bu' dedi. Başka bir hat alıp veya başka numara üzerinden sipariş verebileceğimi söyledi. Şaka gibi, hayatım boyunca ilk kez böyle bir şey yaşıyorum. Eşim bile beni kısıtlamıyor, siz nasıl kısıtlama yapabiliyorsunuz.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Otomatik mesaj atacak bir durum değil bu müşterilerinizle iletişim kurmalısınız. Ulaştım ve çözüm olarak yeni hat almamı ya da başka numara üzerinden girip yapmamı söylediler. Bunları yapabileceğimi bende biliyorum önemli olan kendi numaramdan girmem.
Kısıtlama ha?. Müşteriyi kısıtlama?. Ticarethanelerin müşteriyi "Kısıtlama" yetkileri mi varmış?. Mahalle bakkalı mı bu?. Ticaret Bakanlığına hatta CİMER 'e bildirilmesi gerekir. Bu suçtur. Çünkü Migros 'dakiler Yargıç değildirler, hukuk mezunu olmaları ve bir mahkemede "Hakimlik" yapıyor olmaları gerekir. Tahsilsiz insanların Hüküm verme yetkileri yoktur. Yetkisiz insanların yaptıkları bu kısıtlama insan haklarına aykırıdır!. Yargılanmaları gerekir.