Migros Sanal Market Siparişimin Stok Dışı Nedeniyle Aniden İptali Ve Mağduriyetim

13.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Çorlu Orion 2 şubesini seçerek, bir önceki akşam saat 21:00 civarında siparişimi oluşturdum ve teslim alma saatini ertesi gün için 15:00 olarak işaretledim. Siparişimi şubeden teslim almak üzere yaklaşık 20 km yol yaparak saat 14:00 sıralarında mağazaya gittim ve danışmaya 1462877680 numaralı siparişimi ilettim.

Mağaza içerisinde beklerken yaklaşık 5 dakika sonra 0800’lü Migros müşteri hattından arandım ve sepetimdeki ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine şube sorumlusu E*** Bey ile görüştüm. Kendisi durumu çok normalmiş gibi, sabah çok kalabalık olduğu ve kuyruk bulunduğu için böyle olduğunu söyledi, Migros Sanal Market’te şikayet etmemi ve karşılığında Money puan yükleneceğini belirtti. Açıkçası bu yaklaşımı şaka zannettim.

Siparişimi bir önceki geceden verdiğimi, sanal market siparişlerinin zaten sabah itibarıyla belli olduğunu, sabah yaşanan kalabalık ve kuyruk yoğunluğunun beni ilgilendirmediğini, asıl sorunun ürünlerim yok ise bile bunun bana zamanında bildirilmemesi olduğunu özellikle ifade ettim. Buna rağmen siparişim, ürünleri almak üzere mağazaya gelip danışmaya sipariş numarasını verdikten sadece birkaç dakika sonra iptal edildi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Migros Sanal Market ve Çorlu Orion 2 şubesinin, yaşanan bu ihmal ve iletişim eksikliği nedeniyle gereğini yapmasını, gerekli incelemenin sağlanmasını ve iptal edilen ürünlerimin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.