to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Mağazadan Teslim Siparişim Aniden İptal Edildi Ve Canlı Destek Erişilemiyor
Migros Sanal Market üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle Gebze Center 5m şubesinden teslim almak üzere indirimde olan ürünler için sipariş verdim. Ürünleri özellikle ileri tarihli teslim seçerek, mağazadan teslim almayı planlıyordum. Siparişlerimden yalnızca bir üründe stok sorunu olmasına rağmen, 24 Temmuz saat 14.23’te gelen mesajla tüm siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim.
Teslimat saat aralığım 18.00–19.00 olmasına rağmen, saatler öncesinden, benim teslimat tarihini ve saatini değiştirme fırsatım bile olmadan siparişlerim iptal edildi. O tek ürünün tekrar stoğa girmesini bekliyor, stok durumunu günlük ve düzenli olarak takip ediyordum. Buna rağmen tüm ürünlerin ve siparişlerin iptal edilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağduriyet hissetmeme neden oldu.
İptal mesajlarını aldıktan sonra canlı desteğe bağlanmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Bu süreçte sipariş numaralarım 22848255 ve 974963883 olarak görünmektedir.
Ben, stoğu olmayan o ürün de dahil olmak üzere tüm ürünlerimin indirimli fiyatları korunarak siparişlerimin yeniden hazırlanmasını ve mağazadan teslim şeklinde, kendi seçeceğim ileri bir tarihte teslim edilmesini talep ediyorum. İptallerin neden ve hangi gerekçeyle bu kadar erken yapıldığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hayır hiçbir çözüm sağlamadınız iptal edilen ürüne müdahale edemiyoruz diyorsunuz iptal eden ben miyim sadece 1 ürünün stoğu yok tüm ürünleri iptal ediyorsunuz ve teslimat saati bile değil ben ileri tarihli teslimat seçecektim sırf ürünleri teslim etmemek için saatlerce zaman olmasına rağmen hemen iptal ettiniz. İndirimli alındığı için iptal edilen ürünler 18.00-19.00 teslim alınacak ürünü nasıl 14.23 de iptal ediyorsunuz? İleri tarihli teslimat seçecektim ben o ürünleri eksiksiz seçtiğim tarihte almayı talep ediyorum haklıyım tüketici olarak bu sizin sunduğunuz bir hak ileri tarihli sipariş oluşturup sonra istediğinizde daha da ileri tarihi seçebiliyoruz lakin hakkı elimizden alan da sizsiniz saatler öncesinden iptal edemezsiniz çözüm sağlayın asla çözüm sağlamıyorsunuz sanki ben iptal ettim WhatsApp'tan yazdım çözüm sağlamadınız sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim en kısa sürede çözüm sağlamanızı talep ediyorum yoksa olacaklar bunlar
