Migros Prime Mall’da Bayat Balık Satışı Ve İade Cevapsızlığı

10.09.2027 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM içindeki Migros mağazasından 6 adet palamut balık satın aldım. Eve gelip balıkları temizlemek istediğimde balığın aşırı derecede bayat olduğunu, etinin saman gibi dağıldığını ve kötü koktuğunu fark ettim. Bu durumda balığı tüketmem kesinlikle mümkün değildi.

Mağazaya yaklaşık 10 kilometre uzakta oturduğum ve alışverişi akşam saatlerinde yaptığım için doğrudan geri götüremedim; bunun üzerine durumu Migros’un WhatsApp hattından ilettim. Şikayetim üzerine kayıt açıldı ve ertesi gün mağaza müdür yardımcısı beni arayarak yeniden balık verebileceklerini söyledi. Bunun üzerine mağazaya gittim; ancak reyonda gördüğüm balıkların da benim aldığım balıklar kadar bayat olduğunu görünce hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım.

Daha sonra tekrar WhatsApp hattı üzerinden yazarak 600 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartı ile ödediğim bedelin iadesini talep ettim; ancak bu talebime herhangi bir dönüş yapılmadı. Son tüketici olarak, bu kadar bariz şekilde bayat ve kokan ürün satılmasını ve sonrasında para iadem konusunda hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Bayat balık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 600 TL’lik tutarın Migros Money Kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.