to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online Siparişimde Bozulmuş Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
22.07.2026 tarihinde Uskumruköy Dörtyol mm Migros online mağazasından verdiğim 985500824 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Siparişimdeki salatalık, ananas, yeşil elma, yaban mersini ve Migros esmer küp şeker bozulmuş ve küflenmiş halde geldi, ürünler kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi. Bu ürünler için toplamda yaklaşık 635 TL ödeme yaptım.
Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra sistem üzerinden talep oluşturdum ancak kimse dönüş yapmadı, ürünleri gelip almadılar. Ardından 5 defa müşteri hizmetlerini arayarak talebimi yeniledim, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen ne mağazadan ne de başka bir birimden muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bozuk ve küflü gelen bu ürünlerin adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca online alışverişte taze gıda ürünlerinin kontrol edilmeden gönderilmemesi ve müşteri hizmetleri tarafında bu tür taleplere daha hızlı ve etkili dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
