Migros Mağazasındaki Çalışanın Kaba Davranışı Ve QR Kod Ödeme Reddine İlişkin Şikayet

17 Ekim 2026 tarihinde saat 11:00 – 11:45 arasında Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi’nde, Moto Wings dükkânının yanında, İstanbul yolunun kenarındaki iş merkezinin altında bulunan Migros mağazasından sigara almak için kasaya gittim. Kare kod ile ödeme yapmak istedim; ancak o anda bankamda bir sorun olduğu için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine aynı sigaranın resimli olanını istedim, kasadaki çalışan ise sert bir konuşma tarzıyla sigarayı değiştirdi.

Bankamdaki sorunu çözdükten sonra tekrar kare kod ile ödeme yapmak istedim, kare kodu çektim; ancak çalışan yine resimli sigarayı verdi. Ben tekrar değiştirmesini rica ettiğimde, bu kez çok daha sert ve kaba bir ifadeyle değiştirmeyi reddetti. Kasa çevresinde kısa bir süre çalışanı gözlemledim ve mağazaya gelen diğer müşterilere de benzer sert ve kaba bir tavırla davrandığını gördüm. Bahsettiğim kişi esmer, kıvırcık saçlı, orta yaşlarda bir bayan çalışandı.

Migros gibi kurumsal bir firmada müşteriye bu şekilde davranılması beni hem üzdü hem de rahatsız etti. İlgili mağazanın kamera kayıtlarının incelenmesini ve söz konusu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bir daha müşterilerin bu tarz bir tutumla karşılaşmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.