Migros Keçiören Ovacık Şubesinde Sanal Market Çalışanının Saygısız Ve İsteksiz Davranışı

Migros Keçiören Ovacık Gamador Meydan şubesinde bugün, yaklaşık 5–10 dakika önce yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. Ödeme noktasına geldiğimde sanal market çalışanı, polarlı, bakır renk saçlı bir kadın görevli, ön kasaya “şu kasaya gelsin” denmesine rağmen isteksiz bir şekilde, üfleyerek ve “bu molaya mı gitti” tarzında bir ifadeyle zoraki şekilde kasaya geldi ve işlemimi aldı. Bu tavır ve üslup, müşteriye yaklaşıma hiç yakışmayan, saygısız bir tutumdu.

Ayrıca bu şubede kasada duran personellerin genel olarak keyifsiz ve isteksiz bir tavırla karşıladığını da belirtmek istiyorum. Kimse babasının hayrına çalışmıyor, herkes emeğinin karşılığını alıyor; buna rağmen müşteriye böyle bir yüz ifadesi ve davranışla yaklaşılması kabul edilebilir değil. Bu nedenle artık bu şubeyi tercih etmek istemiyorum.

Özellikle bahsettiğim sanal market çalışanının kasada görevlendirilmemesini, tutumu konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa yöneticileri tarafından benimle iletişime geçilerek konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.