to read complaints and reviews, or file yours.Migros Jet Şubesinde Çift Çekim Ve İade Sorunu
30.08.2026 tarihinde saat 21:51 civarında Datça Özbel Migros Jet şubesinden yaptığım 656,85 TL’lik alışverişte kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapılmıştır. Bankamın ekstre ve provizyon kayıtlarında bu tutar açıkça iki ayrı işlem olarak görünmektedir.
Durumu fark eder etmez şubeye ve Migros Jet müşteri hizmetlerine başvurdum, kayıt oluşturuldu ve 3 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında arandığımda kendi sistemlerinde ikinci bir çekim görünmediği ifade edildi. Bunun üzerine tekrar bankamla görüştüm ve işlemin provizyon bilgilerinin bulunduğunu, ödemenin alındığını öğrendim. Provizyon kodunu Migros Jet ile paylaştım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla çekilen tutar iade edilmedi.
Kartımdan aynı tutar iki kez çekilmiş olmasına rağmen sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Banka kayıtlarımla da sabit olan bu çift çekim işleminin incelenerek fazla çekilen 656,85 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
