Migros Arapsuyu’da Yanıltıcı Kampanya Etiketleri Ve Çelişkili Bilgilendirme

13 Şubat 2026 tarihinde Antalya ili 2 m Migros Arapsuyu şubesinden toplam 1.103,54 TL tutarında alışveriş yaptım. Reyonda süresi bitmiş bir 1+1 kampanyasına ait etiketlerin kaldırılmadığını, bu nedenle alışverişimi hâlâ kampanya geçerliymiş gibi yaptığımı sonradan fark ettim.

14 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya kapsamındaki puan yüklemesinin en geç 16 Şubat tarihinde yapılacağını, bu yüzden beklemem gerektiğini söylediler. Ancak 16 Şubat’ta tekrar aradığımda bu kez kampanya süresi dolduktan sonra alışveriş yaptığımı, bu nedenle herhangi bir puan yüklemesi yapamayacaklarını belirttiler. Aynı konu hakkında iki farklı ve çelişkili bilgilendirme yapılması ve süresi dolmuş bir kampanyanın etiketlerinin reyondan kaldırılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Mağazada müşteriyi yanıltan kampanya etiketleri nedeniyle yaptığım alışverişte hak ettiğim kampanya puanlarının tarafıma eksiksiz yüklenmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.