to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market’ten dün teslim aldığım kıymanın paketini bugün açtığımda, ürünün alt kısmının küflenmiş veya çürümüş olduğunu gördüm. Ürün teslim edilir edilmez buzdolabına konmasına rağmen bu halde gelmesi, açıkça gıda güvenliği standartlarınızın ihlal edildiğini gösteren ciddi bir skandaldır.
Bu durum basit bir 'hata' ya da 'gözden kaçma' değildir; ailemin, özellikle küçük çocuklarımın sağlığını tehdit eden ciddi bir hijyen sorunu ve ağır bir ihmal örneğidir. Bu şekilde bir ürünün tüketiciye ulaştırılması, Migros gibi büyük bir markaya kesinlikle yakışmamaktadır.
Bu olay markanıza duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Bundan sonra alışveriş tercihlerimi de etkileyecek kadar önemli bir problem yaşadım. Bu nedenle:
1. Bu ürünün nasıl denetimden geçtiğine dair resmi ve detaylı bir açıklama yapılmasını,
2. Bu ihmalden sorumlu kişiler hakkında idari işlem başlatılmasını,
3. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için acil ve kalıcı düzeltici önlemler alınmasını talep ediyorum.
Aksi halde elimdeki fotoğraflarla birlikte konuyu Alo 174 Gıda Hattı’na, Ticaret Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi olarak ileteceğim.
Böyle bir ürünün kontrolden geçmeden tüketiciye ulaştırılması kabul edilemez. Sorumluların hesap vermesini ve tarafıma hızlı, net, tatmin edici bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
5 Nisan 2025 günü Migros Sanal Market'ten 2 kilo kıyma siparişi verdim. Gelen kıymada çok kötü bir koku vardı, kanlı ve siyahlaşmıştı. Uygulama üzerinden değişim talep ettim, ancak dönüş olmadı. Telefonla 10 defadan fazla arayarak ve mesaj atarak talep oluşturdum, her defasında değerlendirme aşaması...
Sürekli olarak Migros ve Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum. Az önce teslim edilen üründe, gelen kıymanın renginden bozuk olduğu belli oluyordu. Paketi açar açmaz kokusundan net bir şekilde bozulduğu anlaşılıyor. Migros gibi köklü bir şirkete bunu hiç yakıştıramadım. Hatanın telafi ed...
Migros Sanal Market üzerinden kıyma siparişi verdim. Siparişi teslim alınca hemen buzdolabına koydum. Kısa bir süre sonra paketlemek için açınca etin kahverengi ve kötü koktuğunu fark ettim. İade veya değişim için kayıt oluşturdum. Ancak kimse yanıt vermedi. Bozuk Eti iade almadılar. Özür dilemedile...
Migros Sanal Market üzerinden #748764837 numaralı siparişimde aldığım kıyma bozuk çıktı. Çiğ haldeyken kokusu çok belirgin değildi, ancak pişirdikten sonra kıymanın bozuk ve çürük olduğu çok net bir şekilde ortaya çıktı. Ailecek sağlığımız tehlikeye girdi, özellikle de küçücük bir bebeğimiz olduğu i...
18.10.2025 tarihli 741489093 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, aldığım kıyma bozuk ve kötü kokulu bir şekilde teslim edildi. Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ancak 6. Aramamdan sonra ürün değişimi sağlandı. Eski ve yeni ürünlerin fotoğraflarını ekleyeceğim, ancak ...
Alo 174 Gıda Hattı 
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar