Kampanya Aniden İptal Edildi Ve Müşteri Güveni Sarsıldı

23 Temmuz 2026 günü sosyal medyada Migros’un maden suyu ve pet şişe sularda yüzde 50 indirim kampanyası duyurusunu görerek Kadıköy Merdivenköy Mahallesi’indeki Migros şubesine alışverişe gittim. Kampanyaya güvenerek özellikle bu ürünleri almak istedim.

Mağazada kasadaki görevliye de özellikle kampanyayı sordum ve teyit ettirerek 6 paket maden suyu aldım. Kasaya geldiğimde ise kasiyer “indirim iptal oldu” diyerek indirimi uygulamadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de kampanyanın neden iptal edildiğine dair makul bir bilgi verildi.

Bu tutumu ticari ahlak ve müşteri güveni açısından son derece yanlış buluyorum. Hayatımda ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım ve özellikle Migros gibi bir markadan böyle bir davranış kesinlikle beklemezdim. Bu nedenle diğer aldığım ürünleri de kasada bırakarak mağazadan ayrıldım.

Bu yaşananlardan sonra Migros’un güvenilirliği benim gözümde ciddi şekilde zedelendi ve bir daha bu marketten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yetkililerin gerekli incelemeyi yapmasını, kampanyaların bu şekilde son dakika ve müşteriyi mağdur edecek biçimde iptal edilmemesini ve bu konuya dair tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.