to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanmayan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
16.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Zirve Caddesi Bağlıca şubenizden “Gel Al” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Siparişimin o gün içinde hazırlanıp teslim almayı beklerken, tüm gün boyunca siparişim toplanmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme olmadı.
Ertesi sabah sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak güncellendi ancak 17.07.2026 günü de dahil olmak üzere gün sonuna kadar yine hiçbir işlem yapılmadı. 17.07.2026 tarihinde 22388376 talep numarasıyla müşteri hizmetlerinize şikayet kaydı açtırdım. Bugün 20.07.2026 itibarıyla sipariş numarası 966982961 olan siparişim hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve açtığım talep hâlâ sonuçlandırılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Günlerdir hiçbir aksiyon alınmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden, herhangi bir eksik olmadan hazırlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şikayet platformuna yazınca çok hızlı inceleme yaptılar. Üzerinden 5 gün geçtikten sonra ürünleri temin edemeyeceklerine karar verip siparişi iptal ettiler. Operasyonları ve takip süreçleri gün geçtikçe kötüleşiyor Migros'un.
