Faber-Castell Renkli Kalem Setinde Yeşil Kalemin Mürekkep Haznesi Eksik

Migros’tan Faber-Castell 1425 5'li renkli tükenmez kalem seti satın aldım. Paketi açmadan önce yaptığım kontrolde, setteki yeşil kalemin içinde mürekkep haznesinin bulunmadığını fark ettim. Diğer kalemlerde herhangi bir sorun yokken, yeşil kalem içi tamamen boş olduğu için kullanılamıyor.

Ürünü yeni aldığım bir dönemde böyle bir eksiklikle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi için set içerisindeki eksik ürünün tamamlanmasını ya da ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.